Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Date d'entrée en vigueur : 1er septembre 2026
1. Généralités
Le présent site internet et la boutique en ligne sont exploités par :
INKCOMING SA, opérant sous la marque IONNYK
Avenue Reine Astrid 92, 1310 La Hulpe, Belgique
Numéro d'entreprise / TVA : BE 0729.562.833
Courriel : support@ionnyk.com
Dans les présentes Conditions Générales (« Conditions »), les termes « IONNYK », « nous », « notre » et « nos » désignent la société INKCOMING SA. Les présentes Conditions régissent l'utilisation de notre site web ainsi que l'acquisition de cadres d'art, produits et services IONNYK sur notre boutique en ligne. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions ainsi que les politiques auxquelles il est fait référence, notamment notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Livraison et notre Politique de Retours. Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait limiter les droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu du droit de la consommation applicable.
2. Produits et Services
IONNYK propose des cadres d'art numérique en papier électronique ainsi que des produits, contenus et services associés.
Les Cadres IONNYK sont conçus pour fonctionner en synergie avec l'application IONNYK et ses services dédiés. Certaines fonctionnalités peuvent ainsi nécessiter la création d'un compte IONNYK, un équipement compatible et une connexion internet.
Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour garantir l'exactitude des descriptions, caractéristiques techniques, photographies et informations présentées sur notre site.
Les visuels et photographies sont publiés à titre d'illustration. De légères variations peuvent survenir en raison des réglages d'affichage, des matériaux, des procédés de fabrication ou d'améliorations techniques, pour autant qu'elles n'altèrent pas substantiellement l'usage prévu du produit.
Nous nous réservons le droit de modifier, d'améliorer ou d'interrompre des produits ou services, dans le respect de la législation en vigueur et sans affecter les commandes préalablement confirmées.
3. Commandes
Les pièces présentées sur notre boutique en ligne peuvent être ajoutées à votre panier avant de procéder au règlement.
Avant de valider votre commande, vous aurez la possibilité de vérifier le détail de votre sélection, les prix, les taxes applicables, les frais d'expédition ainsi que les modalités de paiement.
Une commande devient définitive dès sa transmission, sous réserve de l'autorisation de paiement et de l'envoi de notre confirmation de commande par courriel.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs légitimes, notamment l'indisponibilité d'un produit, un défaut de paiement, une suspicion de fraude ou une erreur manifeste de prix.
En cas d'annulation d'une commande après encaissement, les sommes versées vous seront intégralement remboursées.
4. Prix et Paiement
Les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués en euros. Pour les achats effectués par des consommateurs au sein de l'Union européenne, les prix s'entendent toutes taxes comprises (TVA applicable incluse). Les frais de livraison sont indiqués distinctement avant la validation finale.
Nous acceptons les modes de paiement proposés lors du règlement. Ces derniers peuvent varier selon le pays, les informations de facturation ou des critères d'éligibilité.
Certaines options, notamment les solutions de paiement échelonné ou différé, sont gérées par des prestataires tiers indépendants et soumises à leurs propres conditions.
IONNYK ne préserve aucun frais supplémentaire sur les moyens de paiement, sauf mention expresse et autorisation légale.
5. Expédition et Livraison
Les commandes sont acheminées selon les modalités décrites dans notre Politique de Livraison.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Pour les commandes consommateurs, le transfert des risques de perte ou d'endommagement s'effectue au moment où vous-même, ou un tiers désigné par vos soins, prenez possession physique des produits.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation, nous vous en informerons dans les plus brefs délais pour vous proposer une date alternative ou le remboursement des sommes engagées.
6. Retours et Rétractation
Les modalités de retour et de rétractation sont régies par notre Politique de Retours.
IONNYK offre volontairement un délai de retour privilégié de 30 jours. De plus, les consommateurs résidant dans l'Union européenne bénéficient du droit légal de rétractation de 14 jours pour les achats à distance.
En cas de retour pour convenance personnelle, les frais de renvoi restent à la charge du client. Si le produit présente un défaut ou un dommage à la livraison, IONNYK prendra en charge les frais de retour ou de remplacement conformément à la loi.
7. Garanties Légales
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la législation en vigueur.
Cette garantie s'applique indépendamment de toute garantie commerciale additionnelle qu'IONNYK pourrait offrir. Elle ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident, d'une modification non autorisée ou de l'usure normale.
8. Application IONNYK et Contenus Numériques
L'utilisation de l'application et des services numériques IONNYK peut être soumise à des conditions complémentaires acceptées lors de la création de votre compte ou de l'activation d'un service. L'offre de contenus numériques est susceptible d'évoluer au fil du temps.
9. Œuvres d'Art et Propriété Intellectuelle
L'acquisition d'un Cadre IONNYK ne confère aucun transfert de propriété intellectuelle ou de droit d'auteur sur les œuvres présentées.
Les œuvres, photographies et contenus accessibles demeurent la propriété exclusive d'IONNYK, des artistes ou des ayants droit. L'accès aux contenus accorde uniquement un droit personnel, non exclusif et intransférable d'affichage au sein de l'écosystème IONNYK.
Toute extraction, reproduction, revente ou exposition publique hors du cadre autorisé est strictement interdite sans l'accord préalable des ayants droit. La marque IONNYK, ses logos, designs et contenus web sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
10. Utilisation Conforme
Il est strictement interdit d'utiliser notre site, nos produits ou nos services à des fins frauduleuses, illégales ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, ni d'entraver la sécurité ou le bon fonctionnement de nos systèmes.
11. Services Tiers
Certaines fonctionnalités du site reposent sur des prestataires tiers (paiement, logistique). IONNYK ne saurait être tenue responsable des services tiers échappant à son contrôle raisonnable.
12. Données Personnelles
Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité.
13. Responsabilité
IONNYK répond de l'exécution de ses obligations conformément au droit applicable. En aucun cas IONNYK ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou imprévisibles. Aucune clause ne limite les droits impératifs accordés aux consommateurs.
14. Erreurs et Disponibilité
Nous veillons à l'exactitude des informations affichées. En cas d'erreur manifeste affectant une commande validée, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer une solution adaptée.
15. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre commande.
16. Droit Applicable et Litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit belge, sans priver les consommateurs de leurs protections légales impératives locales. En cas de différend, nous vous invitons à contacter notre service support support@ionnyk.com afin de trouver une solution amiable.
17. Divisibilité et Accord Entier
L'invalidité d'une clause n'affecte pas la validité des autres dispositions des présentes Conditions.
18. Contact
Pour toute question, notre conciergerie reste à votre disposition :
INKCOMING SA – IONNYK | Avenue Reine Astrid 92, 1310 La Hulpe, Belgique
TVA : BE 0729.562.833 | Courriel : support@ionnyk.com